La diócesis de Tui-Vigo estima que, en este tiempo extraordinario que estamos viviendo a causa de la pandemia del COVID-19, es bueno recordar que desde hace ya algún tiempo, tiene establecido y funcionando un servicio de escucha telefónica gratuito, destinado a personas y familias, que necesitan ser atendidas y acogidas, ayudándoles a sobrellevar procesos de duelo y soledad, así como para establecer modos de acompañamiento en crisis matrimoniales o conflictos de convivencia familiar agudos.No siempre es fácil, y menos en las circunstancias presentes, tener un entorno que permita superar algunas problemáticas y para ello un grupo de voluntarios, formados en la escucha y la discreción, están dispuestos a atender, y en su caso derivar a los especialistas, las múltiples situaciones personales que se les pudieran presentar, para alcanzar soluciones adecuadas.
El teléfono gratuito del CENTRO DE ESCUCHA DIOCESANO es 627 064 918. El CENTRO DE ESCUCHA está atendido por personas adscritas a las Delegaciones de Pastoral de la Salud y de Pastoral Familiar.